Es importante que sepas que, al momento de ingresar a store.kotsu.live, estás aceptando los términos y condiciones aquí mencionados.

Si sientes que estos términos y condiciones no se ajustan a tus expectativas, requerimientos o integridad, le agradecemos que abandone el sitio de manera inmediata.

Ahora bien, al momento de ingresar, usar o comprar algún producto virtual en store.kotsu.live, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Aceptación de normas

Al momento de ingresar, usar o comprar algún producto virtual en store.kotsu.live, estás aceptando respetar las reglas de Kotsu.

En caso de violar alguna de las reglas relacionadas a la tienda, Discord o alguna de las modalidades dentro del servidor de Kotsu, aunque hayas hecho una compra, serás sancionado.

Tener rango no te excenta de las reglas, puedes y serás sancionado igualmente en caso de incumplirlas.  

En caso de que recibas una sanción, según tu aceptación de los términos y condiciones al haber realizado una compra, no tienes derecho a realizar un reembolso.

Modificaciones sin previo aviso

Estos términos y condiciones pueden ser cambiados sin previo aviso, cuando se haga se informará vía Discord.

De igual manera, todos los productos virtuales de esta tienda pueden ser modificados sin previo aviso con el fin de añadir, quitar o modificar beneficios según lo que la administración considere correcto.

Objetos de paga

Todos los objetos de paga están regidos por las siguientes normas:

• El usuario (tú) es completamente responsable del objeto adquirido. En caso de prestarlo o perderlo, no nos hacemos responsable, a excepción de perdidas a raíz de bugs que puevan verificarse con las pruebas correspondientes.
• Cualquier intento de falsificación de reporte de perdida con el fin de duplicar un item se sancionará con un baneo permanente de Kotsu se podrá castigar con un baneo permanente de la Network.
• El objeto no debe ser duplicado. Cada objeto tiene una ID única. En caso de haber una ID duplicada, el comprador del objeto será baneado permanentemente de Kotsu, así como también todas las cuentas relacionadas. Asimismo, los objetos serán eliminados.
• El objeto se ser prestado, pero en caso de duplicación el comprador es quien será responsable. Pudiendose eliminar el objeto o banear permanentemente de Kotsu al comprador del objeto.
• El objeto no se puede re-vender y, o comerciar por dinero real. En caso de que el usuario intente vender su item, puede y será sancionado de manera permanente de Kotsu.
• En cualquier caso de sanción, el usuario no tiene derecho a solicitar un reembolso.

Productos consumibles

Los productos que sean de consumo (dinero, tokens), no tienen soporte en caso de reset de la modalidad, pues ya lo adquirido habrá sido disfrutado y no podemos otorgar nuevamente dicho beneficio, al menos que la compra se haya realizado 30 días antes del reset de la modalidad para la cual se haya adquirido el beneficio.

Por su parte, en caso de que un producto virtual de esta clase sea comprado, traspasado a otra cuenta y se abra una disputa, la cuenta a la cual se haya pasado el dinero y, o tokens será baneada permanentemente de Kotsu.

Política y condiciones de reembolsos

Todos los productos que se muestran en esta tienda son productos intangibles (virtuales) y los mismos son entregados en un servidor de Minecraft llamado Kotsu, al cual se puede acceder por medio de la siguiente dirección: play.kotsu.live (se debe estar dentro de Minecraft y seleccionar «multijugador», para luego colocar esta dirección en la lista de servidores, solo así se podrá acceder. Si se coloca en el buscador, no se llevará a ninguna parte).

Estos productos virtuales son entregados en un plazo de aproximadamente 5 minutos siempre y cuando el usuario comprador se encuentre conectado al servidor y dentro de alguna modalidad de Kotsu. En base al método de pago, es posible que tengas que esperar hasta 3 días hábiles para que tu pago se vea reflejado en nuestra tienda. Lamentablemente eso está fuera de nuestras manos y sólo te quedará esperar. Una vez que el pago se vea reflejado, el producto se entregará una vez entres al servidor.

1. Reclamaciones y disputas

Cualquier disputa realizada sin previo contacto con el soporte de Kotsu no será cedida y será debatida.

En cualquiera de los casos, la cuenta del jugador y las relacionadas quedarán sancionadas de forma permanente, a menos que se vuelva a realizar el pago del importe reclamado.